OBCHODNÍ PODMÍNKY
1. Všeobecná ustanoveníTyto obchodní podmínky upravují nákup v internetovém obchodě www.sipky.info, dále upravují obchodní vztah mezi prodávajícím (provozovatel internetového obchodu) a kupujícím (zákazníkem). Vztahy, které neupravují obchodní podmínky provozovatele se řídí občanským zákoníkem č. 40/1964 Sb. a zákonem o ochraně spotřebitele č.634/1992 Sb., případně obchodním zákoníkem č. 513/1991 Sb.
Provozovatel: Ing. Dita Jezberová
Místo podnikání: Mánesova 1136, 436 01 Litvínov
Tel.: +420 776 286 182
Email: obchod@sipky.info
IČ: 86 77 28 99
DIČ: CZ7762022785
2. Objednávka a storno objednávky
Objednání zboží se provádí prostřednictvím objednávkového formuláře (nákupního košíku) nebo emailu s příslušnými údaji (jméno a příjmení zákazníka, dodací adresa + telefon - pro případnou komunikaci s dopravcem, druh, množství a cena objednaného zboží, cena poštovného) na adresu obchod@sipky.ifno. Odesláním objednávky souhlasíte s těmito podmínkami a s uvedenými platebními podmínkami. Objednávka je závazná a zrušení objednávky je možné pouze po konzultaci s prodávajícím a to buď emailem na obchod@sipky.info nebo telefonicky.
3. Cena zboží
Ceny uvedené u jednotlivého zboží jsou ceny včetně DPH 19%. Pod cenou včetně DPH je uvedena cena bez DPH. U zboží jsou také uvedeny tzv. "Doporučené ceny", což jsou ceny maloobchodní a jsou včetně DPH 19%.
Pro zákazníka internetového obchodu www.sipky.info je závazná naše prodejní cena včetně DPH (nikoliv Doporučená cena).
4. Platební podmínky
Náš zákazník má možnost si vybrat z následujících způsobů platby:
1. Dobírka - zboží zaplatíte při doručení Českou poštou.
2. Převodem - (platba předem) na základě Vaší objednávky Vám bude zaslána elektronickou poštou výzva k platbě. Po zaúčtování transakce na našem bankovním účtu Vám bude zboží zasláno Vámi vybraným způsobem případně si jej můžete osobně vyzvednout.
Jako variabilní symbol uvádějte prosím číslo hrazené objednávky.
Číslo našeho účtu: 11 03 23 60 53/ 0800 ČS a.s., Litvínov
3. V hotovosti - této možnosti lze využít pouze v případě osobního odběru zboží na korespondenční adrese.
5. Dodací podmínky
Možnost osobního odběru v místě podnikání prodávajícího nebo zásilka Českou poštou.
Cena poštovného
do 4.000 Kč při platbě dobírkou .............................................. 99,- Kč
do 4.000 Kč při platbě převodem ............................................ 49,- Kč
nad 4.000 Kč (neplatí pro zásilky na Slovensko) ....................... ZDARMA
při zaslání zboží na Slovensko ................................................ 299,- Kč
Způsoby dodání zboží
Pro dodání Vámi objednaného zboží lze zvolit následující možnosti:
1. Česká pošta - přepravní služba České pošty s.p., která zboží doručí až k Vám domů. Pokud nebudete doma zastiženi, můžete si zboží vyzvednout na Vaší poště. V případě, že zboží chcete doručit na jinou, než fakturační adresu, nezapomeňte tuto skutečnost zadat při objednávce nebo registraci.
2. Osobní odběr - zboží si můžete vyzvednout přímo na adrese místa podnikání. Tento způsob se řeší individuálně a prodávající nejprve telefonicky objednávku potvrdí a upřesní termín vyzvednutí zboží. V případě tohoto způsobu převzetí zboží lze platit také v hotovosti.
Termín dodání
Vaše objednávky jsou vyřizovány do 48 hodin. Jestliže není prodávající schopen objednávku vyřídit do 48 hodin, informuje o tomto telefonicky nebo emailem zákazníka.
6. Odstoupení od smlouvy
Vámi odeslaná objednávka (kupní smlouva) se považuje za závaznou. Zákazník má přesto podle § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy a to do 14 kalendářních dnů od převzetí zboží. Chce-li tak zákazník učinit, kontaktuje prodávajícího a písemně uvede, že odstupuje od smlouvy, kde uvede číslo objednávky, datum nákupu a číslo účtu pro vrácení peněz. Zboží musí zákazník vrátit nepoškozené, v originálním neporušeném obalu a s kompletním obsahem (s návodem, záručním listem a kompletním příslušenstvím).
Jestliže je zboží již nějakým způsobem spotřebováno nebo zničeno, poskytne kupující peněžitou náhradu jako protihodnotu toho, co už nemůže být vydáno. Jestliže je vrácené zboží částečně (nikoliv úplně) poškozeno, může prodávající uplatnit na kupujícím právo na náhradu škody a započíst svůj nárok na vrácenou kupní cenu. Prodávající je v takovém případě povinen vzniklou škodu prokázat. V tomto případě vrátí prodávající kupujícímu jen takto sníženou kupní cenu. Prodávající si může navíc započítat své skutečně vynaložené náklady spojené s vrácením zboží (poštovné).
7. Záruční podmínky
Není-li v záručním listě uvedena delší záruční doba, vztahuje se na veškeré zboží záruka 24 měsíců. Zboží, které obsahuje záruční list, ale i drobné zboží, které záruční list neobsahuje, je nutné reklamovat zasláním na naši adresu místa podnikání s přiloženou kopií faktury.
Záruční doba začíná běžet od převzetí věci kupujícím. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží v záruční opravě. V případě výměny zboží za nové v záruční době začíná běžet nová záruka. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním.
Reklamační řád tohoto elektronického obchodu vychází z občanského zákoníku č. 40/1964 Sb. Reklamaci lze provést pouze v případě, že je zboží stále v záruční době.
Záruku však nelze uznat např. v těchto případech:
1. zboží je reklamováno po vypršení záruční doby
2. došlo k neoprávněné změně údajů v záručním listu
3. zboží určené k reklamaci není dodáno s orginálními doklady (doklad o koupi a záruční list)
4. na zboží byly porušeny ochranné samolepky či pečetě instalované výrobcem či autorizovaným servisem
5. zboží bylo neodborně instalováno, upravováno či opravováno
6. zboží bylo používáno v rozporu s přiloženým návodem k použití
7. nelze reklamovat také běžné opotřebení zboží
8. zboží bylo poškozeno živly (oheň, blesk, el. výboj a pod.)
8. Ochrana osobních údajů
Provozovatel internetového obchodu www.sipky.info nakládá s osobními údaji zákazníka v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a informací. Odesláním objednávky zákazník souhlasí se zpracováním jeho osobních údajů (jméno, příjmení, adresa). Osobní údaje zákazníka slouží pouze pro interní potřeby provozovatele a nejsou poskytovány třetím osobám. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Zákazník má přístup ke svým osobním údajům a má právo tyto údaje opravovat. Provozovatel se zavazuje, že osobní údaje zákazníka neposkytne žádné třetí osobě, s výjimkou dopravce (uvedení jména, adresy, příp. telefonu zákazníka). Zákazník může písemně nebo telefonicky vyjádřit svůj nesouhlas s evidencí jeho osobních údajů.
